Privacidade e LGPD

Última atualização: 17 de agosto de 2026.

Este aviso explica, de forma simples, como a PetSea Estética Animal utiliza dados pessoais fornecidos pelo cliente ao navegar no site, criar uma conta, solicitar um agendamento, contratar um serviço ou pedir o Táxi Dog.

1. Quais dados podem ser tratados

Podemos tratar dados como nome, telefone/WhatsApp, e-mail quando informado, dados da conta, endereço informado para Táxi Dog, histórico de solicitações e atendimentos e informações do pet vinculadas ao tutor. O site também pode registrar dados técnicos mínimos de acesso e navegação para segurança e análise de funcionamento.

2. Para que usamos esses dados

• receber, analisar, confirmar e administrar agendamentos;
• prestar os serviços escolhidos e manter o histórico do cliente e dos pets;
• calcular e organizar o Táxi Dog quando solicitado;
• permitir login e funcionamento da área do cliente;
• atender solicitações, suporte e comunicações relacionadas ao serviço;
• proteger o sistema contra abuso, fraude e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais ou exercer direitos quando necessário.

3. Bases legais

Dependendo da situação, o tratamento pode ocorrer para executar o serviço ou providências solicitadas pelo próprio cliente antes da contratação, cumprir obrigação legal, atender interesse legítimo compatível com os direitos do titular ou mediante consentimento quando ele for necessário.

4. Compartilhamento e fornecedores

A PetSea pode utilizar fornecedores de tecnologia necessários para hospedagem, autenticação, banco de dados, mapas e funcionamento do site. Esses serviços recebem somente os dados necessários à respectiva finalidade. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança

Adotamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o porte do serviço, incluindo autenticação, controle de acesso e regras de autorização no banco de dados. Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a incidentes, por isso as medidas são revisadas conforme o site evolui.

6. Por quanto tempo os dados ficam armazenados

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender as finalidades deste aviso, manter o histórico operacional solicitado pelo cliente, cumprir obrigações aplicáveis e resguardar direitos. Quando não houver mais uma finalidade legítima para a manutenção, os dados podem ser eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso e correção de dados, além de outros direitos previstos na LGPD, conforme o caso. Algumas informações podem precisar ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra base que autorize sua conservação.

8. Como falar sobre seus dados

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade, fale com a PetSea pelo WhatsApp (13) 99684-5833. Para facilitar a identificação, informe que o assunto é “Privacidade/LGPD”.

9. Atualizações

Este aviso pode ser atualizado para acompanhar mudanças no site, nos serviços ou em requisitos aplicáveis. A data da versão mais recente fica indicada no início desta página.